como fazer seus clientes comprarem mais no supermercado?
Todo supermercadista já deve ter perdido o sono se perguntando: “como fazer meus clientes comprarem mais?” A resposta envolve várias ações estratégicas. E claro, manter um ambiente organizado e uma fachada atraente é fundamental, mas, atualmente, isso não é suficiente. Seus concorrentes também estão fazendo o básico. Para se destacar, é preciso ir além.
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A importância de uma boa exposição de preços
Uma área que muitos supermercadistas subestimam é a exposição de preços. Essa questão é mais séria do que parece. Produtos sem preços visíveis, ofertas sem destaque e promoções que ninguém vê são, sim, sinônimos de prejuízo. Portanto, lembre-se que a maioria dos consumidores não gosta de perguntar o preço dos produtos. Muitos preferem sair sem comprar a ter que perguntar quanto custa. E, como você sabe, cada venda perdida afeta diretamente o seu faturamento, não é mesmo?
O que dizer dos produtos em promoção que não estão devidamente expostos? Seu cliente simplesmente não percebe a oferta e, mais uma vez, deixa de comprar. Certamente, esse tipo de situação ocorre com mais frequência do que você imagina. E o impacto disso vai além da perda de vendas no produto em promoção.
Ofertas que atraem mais vendas
Produtos em oferta, quando bem comunicados, motivam os consumidores a comprar outros itens. Vamos ilustrar com um exemplo prático:
Imagine que um cliente entra no seu supermercado para comprar uma garrafinha de água. Ao caminhar pelos corredores, ele vê de longe um cartaz anunciando uma promoção de kit feijoada. Pensando em não perder essa oportunidade, ele decide levar o kit. Mas não para por aí.
Ele passa por outro corredor para pegar o feijão, vai até o hortifrúti, escolhe os temperos e, então, se lembra de que uma laranjinha cai muito bem depois da feijoada. Ele leva uma dúzia de laranjas e, por fim, pensa: “Ah, uma cervejinha para acompanhar a feijoada!”
Esse cliente, que inicialmente só pretendia comprar água, graças a uma oferta bem sinalizada, de um único produto, consumiu bem mais do que planejava. Portanto, precificar corretamente seu PDV é muito importante e extremamente eficaz.
Use a comunicação visual para aumentar as vendas
Uma boa prática que você pode adotar é pensar numa estratégia de precificação, voltada à jornada do seu cliente, que começa antes mesmo de ele entrar na sua loja. imagine o seguinte:
Conduzir o cliente nessa jornada, começa como um cartaz na frente da sua loja, com um produto em oferta, o cliente se sente atraído pela oferta e entra.
Para que essa estratégia funcione bem, é importante que o produto ofertado nesse cartaz, esteja no meio do seu supermercado, fazendo seu cliente passar por alguns corredores e pontas de gôndolas e, durante esse caminho, ele se depare com outras ofertas até chegar no produto do cartaz.
Então você usa a comunicação dos preços, ofertas e promoções, de forma estratégica para aumentar seu ticket médio.
Portanto, utilizar a comunicação de preços, ofertas e promoções de forma estratégica é uma excelente maneira de aumentar o ticket médio dos seus clientes. Exibir promoções de forma clara e atrativa desperta o interesse e, frequentemente, resulta em compras adicionais.
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