Produto que não tem preço não vende!
Já aconteceu com você? Imagine que um de seus clientes está no seu supermercado e encontra um pacote de biscoitos que parece delicioso. A embalagem é bonita, o produto é novo, e pensa: “Acho que vou levar.” Mas ele olha para o lado, procura o preço… e nada. Olha embaixo, no próximo produto, tenta encontrar uma plaquinha, uma etiqueta, qualquer coisa que diga quanto custa. Nada. E aí vem aquela dúvida: será que é caro? E se quando eu passar no caixa o dinheiro não for suficiente? “Vou passar a maior vergonha”. Melhor deixar pra lá. Pronto. A venda foi perdida. Lembre-se sempre: de fato, Produto que não tem preço não vende!
Produto que não tem preço não vende!
Certamente, esse é um problema muito mais comum do que parece. O produto que não tem preço não vende! Pode parecer exagero, mas é a realidade. Sem dúvida, quando você vai às compras, quer praticidade. Além disso, quer saber quanto vai gastar. Em contrapartida, ninguém quer ficar andando de corredor em corredor atrás de um funcionário para perguntar o preço de um item. A saber, o consumidor de hoje valoriza o tempo, e a falta de informação clara afasta ele da compra. Com toda a certeza, isso vale para qualquer setor do supermercado: hortifrútis, padarias, frios, congelados… em resumo, se não tiver o preço visível, a venda pode não acontecer.
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Por que o cliente desiste de comprar sem ver o preço?
Por certo, a ausência do preço não é só uma falha operacional. Ela causa dúvida. Por consequência, quando a pessoa duvida, ela recua. Um produto pode até ser barato, mas se não tiver uma etiqueta que comprove isso, o cliente pensa duas vezes. Sobretudo, é natural: a gente quer saber se está fazendo um bom negócio. No entanto, se o preço não está ali, começa o questionamento: “será que é caro demais?”, “será que vai dar erro no caixa?”, “vou ter que voltar aqui depois?”. Tudo isso vai criando uma sensação ruim, e no final, a pessoa larga o produto e vai embora.
Decerto, muitos clientes não gostam de perguntar o preço, assim sendo, preferem sair da loja sem comprar. Como resultado, o supermercado perde a venda, perde a chance de fidelizar aquele cliente, além disso, ainda passa uma imagem de desorganização.
O impacto direto nas vendas do supermercado
Acima de tudo, um supermercado sem preços bem expostos perde mais do que dinheiro, perde confiança. Dessa forma, sem confiança, o cliente não volta. Estudos mostram que a maioria das pessoas não compra um produto se não vê o preço com clareza. Uma pesquisa do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) revelou que até grandes redes falham nesse ponto, e os consumidores simplesmente desistem de comprar. Já um estudo da FACES Journal mostrou que a intenção de compra aumenta quando o preço está bem apresentado. Ou seja, não é só uma questão de preferência: é uma decisão de compra baseada em segurança e informação.
A percepção de valor também conta
Afinal, não basta ter o preço. Ele precisa ser visível, legível e estar no lugar certo. Certamente, um cartaz mal colocado, uma etiqueta escondida ou confusa pode causar o mesmo efeito de não ter preço nenhum. Por isso, a exposição do preço deve ser pensada com carinho. É nesse momento que o cliente faz a conexão entre produto e valor. E se essa conexão for clara, você tem muito mais chances de realizar a venda. Mostrar que um produto está em promoção, destacar que o preço está abaixo do mercado ou comparar com outros itens é uma forma de atrair o olhar do consumidor. Tudo isso pode ser feito com soluções de comunicação visual, voltadas para a exposição dos preços, das ofertas e das promoções no PDV.
Como resolver esse problema, na prática?
A solução é simples: comunicar melhor os preços. Mas para isso, é preciso investir nas ferramentas certas. Plaquinhas, etiquetas, porta-cartazes, displays de preço, cartazes coloridos, canetas de tinta viva… tudo isso ajuda a deixar a informação clara e atrativa. Não é preciso gastar muito. O importante é ter um padrão, manter a organização e garantir que todo produto tenha seu preço exposto. Outro ponto importante é treinar a equipe: quando os funcionários entendem o impacto da falta de preço, eles passam a se preocupar mais com isso no dia a dia.
O preço é uma ferramenta de venda
Mais uma vez: Produto que não tem preço não vende! Se o cliente não encontra o preço, ele também não enxerga o valor da oferta. E quando falamos de supermercado, promoções fazem toda a diferença. Um cartaz bem feito, com um bom destaque de preço, pode ser o empurrãozinho que falta para a pessoa colocar o produto no carrinho. Ainda mais em tempos em que todo mundo está de olho no bolso. A comunicação clara do preço é, portanto, uma estratégia de venda. E das mais eficazes.
Cuidados que você precisa ter
Claro que não adianta sair colocando plaquinhas de qualquer jeito. O cuidado com a comunicação é fundamental. A letra precisa ser legível, o material tem que estar limpo, em bom estado, e colocado de forma que não gere dúvida. Usar cores que contrastam, destacar os centavos, chamar a atenção sem poluir… tudo isso ajuda a tornar o ponto de venda mais atrativo e organizado. E quando você cuida desses detalhes, transmite confiança. O cliente percebe que você se importa. E isso faz toda a diferença.
Sua loja ganha, o cliente também
No fim das contas, todo mundo sai ganhando quando o preço está bem visível. Você vende mais, evita perdas, melhora a imagem da sua loja. E o cliente compra com segurança, sem medo de surpresas no caixa. A decisão de compra fica mais leve, mais rápida. E quanto mais fácil for comprar, maior a chance do cliente voltar. Simples assim.
Conclusão
Produto que não tem preço não vende! Essa é uma verdade que o varejo não pode ignorar. A falta de preço afasta, causa dúvida, e compromete a experiência de compra. Mas com organização, cuidado e ferramentas certas, é possível transformar o ponto de venda em um ambiente claro, seguro e eficiente. Comece aos poucos, setor por setor. Observe os resultados. Você vai ver como pequenas mudanças fazem uma grande diferença. Porque no final das contas, comunicar bem é vender bem.
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